Trabajo de Gisella Galletti y Oriana Furlan.

ACTIVIDAD 1:

1-      Elijan una empresa dedicada a las comunicaciones telefónicas y otra dedicada a la venta de indumentaria deportiva. Confeccionen una lista con sus competidores, proveedores y clientes; y establece una pauta social que pueda beneficiarlas o perjudicarlas.

CLARO:

·         Competidores: Movistar, Personal, Arnet, Coyspunet.

·         Proveedores: Nokia, Samsung, LG, Sony Ericson.

·         Clientes: Todas las personas, empresas u organizacionesque utilizan los servicios que brinda Claro.

·         Pauta social: Búsqueda de las últimas tecnologías, por ejemplo, el GPS en los celulares.

ADIDAS:

·         Competidores: Nike, Puma, Reebok, Sportlandia.

·         Proveedores: Industria textil.

·         Clientes: Todas las personas, empresas u organizaciones que utilizan la indumentaria de Adidas.

·         Pauta social: Mundial de fútbol, Torneos de diferentes deportes, por ejemplo, basket.

ACTIVIDAD 2:

1-      Tomen como modelo el supermercado más cercano a sus casas e identifiquen las fuerzas directas e indirectas del contexto en que se desenvuelve esa empresa.

2-      ¿Cuáles son las estrategias que podrían utilizar para diferenciarse de su competencia?

3-      ¿Ofrece servicios especiales a sus clientes?

4-      ¿Ha implementado recursos tecnológicos para mejorar sus servicios (por ejemplo, una página en Internet o posibilidad de hacer los pedidos vía e-mail)?

5-      ¿Invirtió últimamente en algún medio gráfico, radial o televisivo?

Mini mercado: Yiki.

1-      Fuerzas directas:

·         Empleados o trabajadores: el dueño trabaja atendiendo a los clientes y cobrando en la caja. También tiene una empleada que lo ayuda.

·         Clientes: la mayoría de las personas que recurren al Yiki son los vecinos del barrio.

·         Proveedores: mercados y empresas que abastecen al Yiki de mercadería para la venta de las mismas. Por ejemplo: La Baguette, Coca Cola, etc.

·         Competencias y competidores: supermercados de la zona (Disco, La Bomba, etc.).

Fuerzas indirectas:

·         Jurídico: este mini mercado está sujeto a todas las leyes y normas establecidas, se desarrolla dentro del marco legal, es decir, de manera lícita.

·         Tecnológico: el Yiki posee nuevas tecnologías para realizar sus actividades ahorrando esfuerzo y tiempo para así obtener mejores resultados. Por ejemplo: la caja registradora.

·         Cultural: se adapta a la época y cultura en la que se encuentra inmerso. Por ejemplo: todos los viernes de vigilia pascual vendió pescado.

·         Social: responsabilidad de vender a los clientes mercadería de buena calidad y en buen estado.

·         Económico: todas las fluctuaciones económicas, ya sean mundiales, nacionales, provinciales o municipales, influyen indirectamente en el mercado. Por ejemplo: la inflación.

·         Político: la organización política del país ejerce una fuerza indirecta sobre los mercados de acuerdo a las decisiones que se tomen. Por ejemplo: las retenciones.

2-      El mini mercado Yiki, para diferenciarse de su competencia, podría utilizar las siguientes estrategias:

·         Tener un delivery que reparta los pedidos de los clientes que éstos puedan realizar por teléfono.

·         Realizar viandas diarias para sus clientes.

·         Repartir folletos por toda la ciudad.

·         Armar combos con la mercadería para obtener mayores beneficios.

3-      El Yiki ofrece, algunas veces, comidas preparadas (por ejemplo: empandas).

4-      No ha implementado nuevos servicios tecnológicos ya que es un mini mercado y su alcance es menor.

5-      No ha invertido en ningún medio de comunicación ya que es un mini mercado de menor alcance.